Автоцентр НТС Volkswagen

[NikPage]

Ребята привет!
Интересует такой вопрос.
Нужны ваши везкие и честные отзывы о сервисе, в часности конкретно ВАШИ случаи.
Как есть так есть. Для исследования и повышения качества обслуживания ОД.
Спасибо.

[ProLiant]

NikPage, Тогдка закономерный вопрос: какое отношение вы к нему имеете?

[NikPage]

ProLiant, ОФФ: Так скажем я смогу повлиять на качество работы, уровень, а так же избежать этих косяков на строющимся Ауди Центре в Гомеле. ))

[Toxa]

Неучи!!! Сделали диагностику компьютерную VW, она распечаталась на немецком, ни слова не смогли перевести!!! Было это 3 года назад, больше туда ни ногой!

[ProLiant]

а так же избежать этих косяков на строющимся Ауди Центре в Гомеле. ))

Неужели после посещения НТС сервиса кто-то еще захочет посетить Ауди? Я к тому, что очень много слышал негативных отзывов, причем негатив за приличные деньги.

[Flying Spur]

Нужны ваши везкие и чесные отзывы о сервисе, в часности конкретно ВАШИ случаи.

Сергей, я же как-то тебе рассказывал, как из-за того что не было нужного ключа предложили произвести замену лямбды с вывышиванием двигателя. Разница в стоимости работы составила бы соответственно 100 $ с вывешиванием двигателя и 20$ ключем. При этом я позвонил предварительно, спросит могут или не могут, сколько стоит и записался на конкретное время - приехал заказал замену лябды, фильтра воздушного и топливного. Позвонили сказали приезжайте все готово. Приехал - фильтра поменяли, а лямбу предложили такой вариант :-)

[SerB]

Самое главное - адекватные цены на работу. Но это из области фантастики.
На втором месте - нормальное отношение к клиенту, а то впечатление как на прием к президенту пришел ))). Это тоже по ходу из области фантастики
Ну а по теме, мастер брал наличкой за доп. диагностику, оказалось дешевле и раз в 20 информативнее.

[Docent86]

С именами, паролями, явками особо сказать нечего. Кроме того что наш кэдди обслуживается на НТС, машина на гарантии. проблем никаких не замечено, Знаю ещё одного человека который ездил на гарантийное обслуживание - тоже качеством доволен. а вот ценой нет. закончилась гарантия и туда больше ни ногой... А ещё у них можно заказать классные чехлы! так классно сидят что сразу и не поймёшь чехлы это или обивка.

Помимо вышесказанного ничего хорошего о них не слышал. Все хают цену, ну а потом то что их цена ни разу не соответствует качеству..

[=SASH=]

=SASH=, прошу бан для Железный Дровосек.

Обойдёмся нарушением в этот раз.
Тема почищена.
Если Вам есть что сказать про данный сервис(компетентная информация) или личный опыт - пожалуйста пишите. А вот флудить и раздувать из мухи слона не стоит.
Всем спасибо. Продолжаем.

[Maffini]

Надеюсь не сочтёте рекламой! замечано в лифте налоговой по жд району! Очень улыбнула подпись к рекламе!


Надеюсь это зачтётся в высказывание о НТС?

[OlGrom]

в часности конкретно ВАШИ случаи.

Случай не мой, но моего коллеги с отдела. Перекрашивали дверь по гарантии переднюю (жуки) не попали в цвет совсем, перекрашивали второй раз.

[Kostja84]

Обращаюсь периодически к ним. авто - VW T5. Для кого-то может быть странным, но некоторые работы приятно удивляли своей стоимостью (замена внутр. ШРУСа, полуоси). есть виды работ которые можно считать завышенными, но в целом, цены на запчасти, внезапно потребовавшиеся, не сильно отличаются от зч, проданных по б/н на других фирмах.

[FLY]

Перекрашивали дверь

насколько я знаю НТС сам не красит, это скорей вопрос к чисто покраске или с кем они там работают.

На втором месте - нормальное отношение к клиенту, а то впечатление как на прием к президенту пришел ))). Это тоже по ходу из области фантастики

SerB, +100500, я бы это на первое место паставил, за приличные деньги отданные на ремонт авто, обслуживание должно быть на хорошем уровне. У НТСа это уровен 1 из 5. Практически все сотрудники примиают машины на ремонт с такими лицами как будто ты им денег должен и уже года три не отдаешь.

тоже по ходу из области фантастики

скорее всего, поскольку из года в год лица сотрудников не меняются, с другой стороны при таком покровительстве им особо напрягаться и не стоит. работа будет всегда.

[leksa]

Это официалы. И у них монополия по сути на новые авто, которые не хотят расставаться с гарантией. Так что цены высокие стоят не зря. Так работают многие официальные дилеры. Может в Европе ситуация и получше, но точно не в СНГ

Я ездил к ним один раз на Ауди А4 b7 2006 с проблемой сажевого фильтра. подключали комп, чтобы включить прожиг фильтра в ручном режиме. Не получилось, так как он был забит более чем на 90%. Т.е по сути мне сделали диагностику машины. Я думал ну все капец сейчас заплачу тысяч 100 (курс 3 тысячи тогда был), помятуя о рассказах, что там очень дорого. А заплатил помойму 30 тыс, точно не помню. Это очень обрадовало и мнение изменилось. Заняло примерно это минут 40 наверное. А также я очень много выяснил на тот момент для себя про сажевый филльтр у человека, который занимался моей машиной.
Единственное, что напрягает стоять в очереди, когда платишь. То нету мастера на месте, то кассира.

p.s. У кого Ауди 2010-2011, которая стоит 40 тыс -60 тыс вечнозеленых, не должно быть проблем с обслуживанием их авто. А те кто ездит на машинах 2000-2003 годов ессно этот сервсис будет не совсем по карману

Как то так

[ASTRA]

думал ну все капец сейчас заплачу тысяч 100

а до начала работ разве не составляют смету и все такое.... Я когда приезжаю в сервис, то в курсе сколько заплачу, если чего-то не открывается по ходу работы.

[leksa]

да,
ASTRA, да а как поступают в том случае если не удалась прочистка сажевого фильтра?

[ASTRA]

как поступают в том случае если не удалась прочистка сажевого фильтра?

ну тебе в заказ-наряде написали "прочистка сажевого фильтра", цена такая-то. Да? Дальше, процесс не принес желаемых результатов (о чем предупредили в начале работы) и предложили сделать то и то, назвали сумму... Правильно? Я просто совсем не поняла фразу твою, про "думал ну все капец сейчас заплачу тысяч 100 (курс 3 тысячи тогда был), помятуя о рассказах, что там очень дорого. А заплатил помойму 30 тыс, точно не помню. Это очень обрадовало и мнение изменилось"..... Я в СЦ должна получать услуги и радоваться полученным результатам, а не судорожно подсчитывать в уме сколько денег в кармане и не придется ли оставлять машину в залог

[NikPage]

ASTRA, Если бы просто операция получилась, то и заплатил бы 100. Так как работу провести не вышло, а только подключили комп, и увидели что работу произвети нереал, то взяли только за поключение и диагностику. Скорее всего так. А по началу сказали цену в 100 рубликов.
Ребят, не скупитесь! Больше, больше критики. Ибо важно!

[ASTRA]

NikPage, у нас немного не так поступают. У вас же есть телефоны всех клиентов. Предлагаю составить небольшую анкету с интересующими вопросами, и нанять девушку с приятным голосом и манерами, пусть обзванивает и все записывает. Осенью обращалась в СЦ GM, мне нужна была только информация. Поэтому, когда позвонили с такими вопросами, мои ответы ставили милую барышню в тупик Например "Нет ли претензий к чистоте салона", на что я ответила, что вообще не сдавала машину в ремонт....

[V_R]

Верните старых слесарей
Я смотрю там вообще от старого коллектива мало кого осталось.

Я сам работал на НТС и знаю касяки НТС, но неошибается тот кто ничего не делает.
Все хотят сервис статуса VIP за пакет семак, но это не реально.
Многие делают свою работу хренова, а платит клиент дох...я, вот вам и недовольства

Лично я остался недоволен работой электриков, руки бы поотламывал