Автоцентр "Фрегат" F1 Добрушская, 2
Съездил я в данный сервис, нужно поменять сцепление на гэлакси. Выбрал данный сервис, т.к. на сервисе куда собирался ехать не работает подъемник, да и цена 750.000 порадовала.
В пятницу позвонил, договорился на воскресенье к 9.00. Человек на другом конце провода общался лаконично, но все рассказал, пояснил. В субботу я перезвонил с вопросом нужно покупать масло в коробку или нет, мастер буркнул «как хочешь!» - и бросил трубку. Ну да ладно думаю.
В воскресенье приезжаю заранее, не люблю опаздывать, в 8.30, жду. На этот сервис приехал первый раз и не знаю куда идти, там два бокса закрытых и все. Звоню мастеру в 8.48:
- Доброе утро, я приехал по записи на замену сцепления, - сказал я: - куда мне пройти?
- Мы работаем с 9.00 к Вам подойдут, - ответил мастер и бросил трубку.
В 8.56 открыли боксы и машины стоящие рядом начали в них заезжать, я жду, может моя очередь не пришла да и куда идти я не знаю. В 9.10 никто ко мне не подошел, набираю еще раз:
- Я на гэлакси, уже начало 10-го а мою машину не приняли.
- Заходите в офис, - сказал мастер.
- Офис где?
- Заходите в бокс.
Захожу, за углом вижу дверь с надписью «стол заказов», захожу туда. Мастер рассчитывает клиента и обращается ко мне:
- Гэлакси?
- Да, - ответил я
- Ну и что? – выдал мастер.
- Сцепление заменить нужно.
Выходим из бокса, мастер командует:
«Не тяни время, заезжай сюда!»
Заезжаю в бокс, выхожу, мастера уже нету.
- А где мастер? – спрашиваю у механика.
- Там, - не поднимая глаз отметил человек поднимающий мою машину на подъемнике.
- А запчасти Вам отдать? – спросил я.
- Мне не нужны, отдай мастеру.
Простояв возле машины еще несколько минут приходит мастер.
- Вы будите принимать машину и запчасти, - спросил я.
- Зачем?
- Чтобы убедиться в целостности.
- А может тебе лучше поехать на другой сервис? – выдал мастер, доставая коробку со сцеплением из моей машины.
- Зачем? – недоумевал я: – Просьба принять машину для Вас что-то сверхъестественное?
- Снимай машину с подъемника! – выдал мастер: – пусть валит в другой сервис.
Молча загружаю сцепление обратно, выезжаю из бокса, паркуюсь. Подхожу к мастеру.
- Дайте книгу замечаний и предложений, - попросил я.
- Ничего не дам, можешь жаловаться куда хочешь!
Вот такой не приятный опыт общения с данным сервисом. Подготовил бумаги в общество защиты прав потребителей, санстанцию, Гомельский ЦСМС. Посмотрим что это даст.
