Показано с 101 по 120 из 486
Сервис, на который я больше никогда не поеду
-
10.12.2008, 10:34 #101
- Регистрация
- 21.11.2007
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Беларусь, Гомель, 20 м-н
- Авто: Nissan Qashqai
- Сообщений
- 2,413
...
P.S: И вобще не косячит то, кто не работает!!! (Это бывает у всех!)
По Гомелю я уже примерно знаю, куда и с какой проблемой я могу заехать, а куда я не поеду и за даром.
Про привередливого клиента это вы перебрали, т.к. он просто хочет, что бы его обслужили и выполнили работу. Маловероятно (хотя возможно есть и такие) что бы клиент шел изначально на конфликт по дороге на сервис. Просто стечение кучи обстоятельств выстраивает череду событий не в чью то пользу. Терпимее нужно быть друг к другу. Честно говоря, я со своей стороны стараюсь так и поступать, но когда тебя нагло и тупо кидают молчать уже не получается.
Думаю, в любом сервисе есть косяки, но вот о возможностях решения проблем думают не многие, хотя обоюдный (устраивающий обе стороны) выход есть всегда. И кстати менеджеров нужно набирать не из знакомых и родственников (хотя и они могут работать на отлично), а из людей коммуникабельных!
-
10.12.2008, 10:50 #102
- Регистрация
- 07.08.2007
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Беларусь, Гомель
- Авто: Hyundai Accent
- Сообщений
- 16,133
Вывод: Писали здесь люди которые не разбираються в машинах, механике и т.д. А следовательно, считать все ваши предубеждения по поводу не квалифицированности автосервисов которые здесь упомянуты - нельзя!
-
10.12.2008, 11:47 #103
Во-первых сообшения нужно читать а не просто смотреть как там обсуждают автосервис. В сообщении написано У шурина был пыж 605. Вот обьясни мне ты срадостью хватаешься за все машины которые есть у твоих родственнико, и отговариваешь ехать в сервис,а сначала заехать к тебе, я лично нет заводят разговор, что-то не получается тогда и я могу подключится, а если за всех драть ...опу то и поспать некогда будет
-
10.12.2008, 11:55 #104
zk.neon
А вообще не обижайся, я не спорю с тем что есть нормальные спецы и они частенько работаю сами по себе, редко найдешь нормального спеца на сервисе и согласись со мной что в сервисах очень много делитантов. Какой может быть специалист если его взяли на работу учеником а через пару месяцев, образно говоря, его переводят в разряд механиков и такое есть причем довольно часто, лично у меня порядка 3-4 примеров.
-
10.12.2008, 14:10 #105
Согласен, в каждой работе есть свои спецы мы не беремся за ту работу, которая не наша или для выполнения которой у нас нет оборудования. И предлагаем клиенту заехать на тот сервис на котором по нашему мнению эту работу выполнят качественно.
Про привередливого клиента это вы перебрали, т.к. он просто хочет, что бы его обслужили и выполнили работу. Маловероятно (хотя возможно есть и такие) что бы клиент шел изначально на конфликт по дороге на сервис. Просто стечение кучи обстоятельств выстраивает череду событий не в чью то пользу. Терпимее нужно быть друг к другу. Честно говоря, я со своей стороны стараюсь так и поступать, но когда тебя нагло и тупо кидают молчать уже не получается.
Причем сколько раз было, что к нам приезжали после ремонта в гаражах. После замены ремня ГРМ или еще какой либо работы, либо сами сначало в гараже накосячат, а потом мы едем в автосервис. (но вот только мы такие машины уже не берем)
А еще стало очень много умных которые знаю, что такое "Книга жалоб".
Думаю, в любом сервисе есть косяки, но вот о возможностях решения проблем думают не многие, хотя обоюдный (устраивающий обе стороны) выход есть всегда. И кстати менеджеров нужно набирать не из знакомых и родственников (хотя и они могут работать на отлично), а из людей коммуникабельных!
Пусть кто скажет, что он ниразу не косячил на работе, и я брошу в него камень!!!
Еще проблема, что многие машины которые обслуживаються на сервисе все б\у очень долгое время. А от этого многие проблемы.
-
10.12.2008, 14:19 #106Сообщение от StaFFs
-
10.12.2008, 14:36 #107
- Регистрация
- 21.11.2007
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Беларусь, Гомель, 20 м-н
- Авто: Nissan Qashqai
- Сообщений
- 2,413
Это хорошо и правильно.
Конфликт не начинается сразу, скорее всего что-то подталкивает к нему. Возможно отношение, возможно нежелание слушать, .... (много чего), возможно и личные проблемы или на работе, НО, выслушав внимательно и сдержанно предложив варианты развития событий Ваш собеседник, по крайней мере, начнет соображать и успокаиваться.
Книга жалоб это то же вроде бы хорошо, НО пользоваться ей нужно то же с умом.
Согласен есть на любой работе огрехи, косяки, ошибки - кто в этой жизни не ошибается ... Все не безгрешны.
Да, машины не новые, но и с новыми в нашем городе нет гарантии, что
ты будешь ездить
Кстати, хотелось бы узнать, в каком сервисе работаете Вы!
-
10.12.2008, 15:23 #108
Согласен, но вопрос в том что хорошие спецы если и легализировались, то не факт что они сами занимаются а не подмастерье. Мне лично тож очень интересно на каком сервисе работаете Вы, а также если есть возможно, то хотелось бы услышать какой сервис наиболее толковый у нас в Гомеле, куда бы можно было обратиться и не стоять как надсмотрщик, откуда можно ухать на машине и быть уверенным в том что сделано все на совесть, а не в торопях
-
10.12.2008, 20:37 #109Сообщение от Swan
А самое, что инетерсное.. Что когда проблема возникает по нашей вине, мы либо пытаемся это устранить так чтобы клиент об этом вообще не узнал, либо говорим на прямую если не возможно устранить в короткие сроки и быстро решаем проблему. Так что восновном о наших касяках в большенстве своем вы и не узнаете. А вот когда дело не в нас...и возникают такие проблемы!
-
10.12.2008, 20:44 #110Сообщение от StaFFS
А свой сервис рекламировать я не буду, и другие тоже. Наш сервис тоже здесь упоминался.... но зачем эти лишние...
-
14.05.2009, 22:27 #111
Есть ещё косячная мастерская на Кирова, по ремонту автомагнитол, туда лучше не обращаться никогда. Да и жульничают они. Клиент приехал к ним, не разобравшись с подключением магнитолы. Там надо было 2 плюса подать, а он только один подключал . Так "мастер" Дима, не долго думая, спаял эти проводки прямо внутри магнитолы, а клиенту сказал, что починил, и взял денег за это. Только потом, когда магнитолу поставили в машину, вдруг перестало выключаться зажигание с ключа. Получилось, что питание шло напрямую через магнитолу в обход ключа. Я убил пол дня, пока нашел причину.
И еще много чего слышал нелестного про этого мастера. Не лечит, а только калечит.
-
14.05.2009, 23:18 #112
- Регистрация
- 29.04.2009
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Гомель
- Авто: Renault Master
- Сообщений
- 125
Возле заправки на ефремова есть СТО в гаражах. Менял там сайлентблоки, ступичный подшипник и еще кое-что. Когда делал развал задних колес - сказали, что 2 сайлента убиты. Поехал разбираться. Паренька что мне менял не было, но мастер правда без вопросов отдал деньги за работу и за стоимость сайлентов.
-
15.05.2009, 10:42 #113
-
17.05.2009, 17:30 #114
- Регистрация
- 19.04.2009
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Гомель-Москва
- Авто: VW Passat IV 1,8 ABS LPG, VW Golf IV 1,9 TDI AXR VW Touran 2,0 TDI
- Сообщений
- 9,808
_Alex_, а что самому было лень открутить несколько гаек и пару раз стукнуть молотком ?
- И сколько ж с тебя взяли за работу ?
- Да, ксати, про этот гаражик я наслышан оч много и не самое лучшее.
-
17.05.2009, 20:08 #115
- Регистрация
- 08.03.2009
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Гомель, Фестиваль
- Авто: табуретка 4х4
- Сообщений
- 7,163
Sasha VW, не у всех есть гараж с ямой, или знакомые с гаражом, или времени нет что бы заниматся этим. а у кого то 2 руки левые
-
17.05.2009, 20:43 #116
- Регистрация
- 19.04.2009
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Гомель-Москва
- Авто: VW Passat IV 1,8 ABS LPG, VW Golf IV 1,9 TDI AXR VW Touran 2,0 TDI
- Сообщений
- 9,808
AcidDoberman, первые 3 пункта - ещё куда ни шло, но вот
"а у кого то 2 руки левые" - это вообще жесть
-
18.05.2009, 00:42 #117
-
18.05.2009, 00:49 #118
- Регистрация
- 29.04.2009
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Гомель
- Авто: Renault Master
- Сообщений
- 125
-
18.05.2009, 00:52 #119
- Регистрация
- 08.03.2009
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Гомель, Фестиваль
- Авто: табуретка 4х4
- Сообщений
- 7,163
_Alex_, это гравицапа!
-
18.05.2009, 01:13 #120
- Регистрация
- 19.04.2009
- Пол: Мужской (Male)
- Адрес: Гомель-Москва
- Авто: VW Passat IV 1,8 ABS LPG, VW Golf IV 1,9 TDI AXR VW Touran 2,0 TDI
- Сообщений
- 9,808
Сообщение от _Alex_
Не жалко было отдавать ?
Здесь мы обсуждаем
Сервис, на который я больше никогда не поеду
Похожие темы
-
Автосервис Гомеля МоторГаз или клубный сервис.https://gomelauto.com/forum/attachment.php?attachmentid=8238 Итак дорогие клубни. хватит нам держаться в тени... Если у вас проблемы с авто, или вы хотите их предупредить мы вам таки поможем.... Ценник для клубней ниже городского. Итак, ...
-
Тесты Какой автомобиль Вам больше подходит?пройти Вот мой результат. Вам подходит маневренная машина Вы подвержены влиянию моды и всегда в курсе последних тенденций, даже самых скоротечных. Вы знаете, что идет в кинотеатрах и на что из этого списка стоит сходить, и знаете, где нынче...
-
Ремонт авто Нужен человек\Сервис, который может идеально выставить ремень ГРМ. Ford Sierra 1.8 TDСобственно сабж. По меткам я и сам поставить могу, но там есть ещё как бы мини-фигнюшка, которую можно двигать, типа тонкая настройка. От того в какую сторону я её двигаю - зависит как работает машина. То она дымит белым, то черным. То ели тянет,...
-
Отдых, праздники, развлечения, времяпровождение. У кого больше?О грибах будем хвастать...:) Вот мое достижение - 8461 8462 а кто чем может похвалиться?
-
Автосервис Гомеля Дизель сервисПосоветуйте где у нас дизель серисы. Ездил на Федюненского 6, за нарезку резьбы и нормальную прикрутку датчика числа оборотов ТНВД (датчик не меняют) попросили ~ 100 тыщ:(