ну да, не прав немного... уметь то умеют, а хотеть работать - не хотят... К сожалению... На сервисное ТО поеду в Минск в уручье...Цитата:
Сообщение от san4ous81
Вид для печати
ну да, не прав немного... уметь то умеют, а хотеть работать - не хотят... К сожалению... На сервисное ТО поеду в Минск в уручье...Цитата:
Сообщение от san4ous81
Igreek, лучше туда звонить. Девушка насчитала мне больше ))), перезвонил на след день, сумма снизилась на 20 %, тут же записываюсь, чтобы документировать расчеты и сумму. Спросят вин и какой сервис. Если Вас уже знают, а судя по машине-брали у них, то знают. От этого и строится отношение к клиенту. Минск-не лучший вариант, если только на сервис ехать...
Девушка на телефоне отдела сервиса на НТСе - это отдельная история:) Я когда с ней общаюсь - руки трястись начинают... В общем уже пообщался с ними тесно, когда по гарантии опору КПП меняли... Сплошной негатив остался...
а я бы не советовал. Раньше иногда обслуживался у них - больше не поеду. Было много косяков, и ценник не низкий.Цитата:
Сообщение от Igreek
Что касается ценника - то на авторио ценник достаточно низкий. ПО крайней мере каждый раз, перед какими-то работами обзванивал другие сервисы. На авторио получалось если не ниже, то такая же стоимость. А вот по поводу косяков - может быть... Там ребята просто и мою машину уже знали, и меня, поэтому не было необходимости стоять над душой и контролировать работу... У меня за все время обслуживания у них особых нареканий не было... Мот везло просто)))
Берегите нервы, кому-то же она нужна ;)Цитата:
Сообщение от Igreek
Igreek, я уже год к ним принципиально не езжу - может, что и изменилось.
Чего стоило только:
-Девушка, у меня гарантийный случай. Замена опоры КПП.
-С чего вы так решили?
-Мастер смотрел, составил дефектовку, заводская акция по замене.
-С чего взяли, что акция заводская?
-Позвонил на горячую линию VW, там переключили на Атлант-м Уручье, там сказали - что акция по замене заводская. Есть рекомендации завода на замену усовершенствованной опоры!
-Так если вы так каждый раз на уручье звоните - может и там все сделаете и обслуживаться будете?
-Когда мне придет время менять масло и фильтра - отдавать деньги поеду туда, где мне больше сервис нравится. Вы не лидируете в этом списке. В уручье или куда-то в другое место я то конечно поеду, но вот вы мне продали машину, и согласно договора являетесь представительством VW в Гомеле, и несете гарантийные обязательства!
Или в отделе продажи запчастей:
-А почему мне необходимо доп оборудование покупать исключительно у вас?
-Мы оф. диллер, мы сами все привозим, никто таким правом в Гомеле не наделен!
-Да? А почему тогда на всем оборудовании (сигналки и прочее) наклейки о импортере "Блюзмобиль"?
-Просто так наклеили!
Или в отделе сервиса тоже:
-Вы не могли бы мне подсказать допуск на масло?
-А вам для чего?
-Хочу выбрать и купить масло для первого ТО!
-Мы не будем вам заливать ваше масло!
-Почему?
-Мы должны заливать только оригинальное масло VW, которое сами и привозим!
-Кто вам такое сказал?
-Завод!
-А у меня в сервисной книжке, в рекомендациях завода, указано, что можно заливать любое другое масло, имеющее необходимые допуски!
-В РБ никто официально масло не завозит!
-ДА что вы такое говорите? А как же официальный поставщик масел шелл "Остров Сокровищ"? А как же официальные поставщики масел Кастролл?
-Мы должны заливать только оригинальное масло!
-Вы повторяетесь. Завод не дает таких рекомендаций. Более того, сам завод VW не делает масло! Поставщик масел на завод VW - Кастролл! Да и рекомендации по выбору масла для ТО - завод рекомендует кастролл!
-Лейте что хотите...
Это некоторые выдержки из бесед:) В общем НТС - такой НТС...
Igreek, повеселило, и взгустнуло немного... по маслам попробую приложить официальные рекомендации
san4ous81, я личку получил! Спасибо за инфу! Ответить не выходит по лс, ошибку БД форум выдает:(
Сори за флуд.
Igreek, аналогично, выдает ошибку, но отправляет...
Кстати а куда посоветуете чинить и обслуживать авто по безналу?
Что-то на НТС не хочется((((
Был сегодня у них, за два сайлента подрамника и болт скручивающий их между собой отдал 840 тыров. (заказывали до меня)
Если тупо посмотреть по экзисту то это стоит на 200 тысяч дешевле....
Дворники передние почти 400 000 задний 110 000
Блызговики оригинальные 400 и 700 с хвостиком....
Что-то не радует....
По безналу контор вообще раз-два и нету((. Но нужно узнавать по конкретной марке авто, есть ли у СТО, работающего по безналу, сертификат или разрешение (не знаю, как правильно) на обслуживание данного авто. Мы на нашу служ Тойоту тока в Автонове могем ремонтироваться (когда гарантия кончилась, водила искал альтернативу, но безнал отрезал все альтернативы на тот момент).
Могу подсказать сервис, в котором точно есть безнал. Да и в первый раз слышу. что такая проблема...
Подскажите, может и мы туда переберемся.Цитата:
Сообщение от AutoSfera
Одно "НО": он в Лопатино (4 или 5 км от Гомеля). Зато ценник чуть ниже, толковый и адекватный директор и опытные слесаря, хоть с виду и расп...и.
Директор V 677-88-39, фамилия Ткач, как зовут не помню
... а в отделе доукомплектации Димка-гонщег совершенно случайно родственник Славы из Блюз-МобиляЦитата:
А почему тогда на всем оборудовании (сигналки и прочее) наклейки о импортере "Блюзмобиль"?
-Просто так наклеили!
пробить наличие сервисных акций для Фольцвагена можно здесь, для ауди здесь. Если выдает ошибку, то либо нет акций, либо неправильный вин. Касается больше авто для американского рынка.
Это что значит?:Цитата:
Сообщение от san4ous81
И то, что дата от 2008 года это мне могут сделать бесплатно сейчас?Цитата:
Jun 13, 2008 A-Safety Recall R5: Install Underbody Heat Shield(s); Inspec
Black-Light, тогда есть смысл позвонить на одо НТС, назвать свой вин и попросить посмотреть какие сервисные акции есть на ваш авто. Эти вещи замалчиваются нашими офиц сервисами, тк должны делать эти работы бесплатно...
Black-Light, по первой позиции - замена/установка экрана катализатора, были претензии по пожаробезопасности...
по второй позиции- замена свечей зажигания, при условии что стоят оригинальные...
Но лучше уточнить у официалов....